INFORMACIÓN DE POLITICAS
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste, así como en su embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar la devolución.
En ciertas situaciones, se otorgan reembolsos parciales:
- Artículos con signos evidentes de uso.
- Artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones que no sean imputables a nuestro error.
- Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción y la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un crédito en tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado.
Si aún no has recibido tu reembolso, te recomendamos revisar nuevamente tu cuenta bancaria, contactar a la empresa de tu tarjeta de crédito y luego a tu banco. Si después de seguir estos pasos no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos escribiendo a [email protected].
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta, lamentablemente, no son elegibles para reembolso.
Esperamos que esta política aclare cualquier duda que puedas tener sobre el proceso de reembolso y devoluciones. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.